源康健又一战略级客户——中国海王星辰连锁药店有限公司(以下简称“海王星辰”)拿到了互联网医院牌照!其旗下的翔和医疗门诊部易点药互联网医院(以下简称“翔和易点药互联网医院”)日前已正式开始运营!
作为中国现代医药零售行业的领头羊,海王星辰借翔和易点药互联网医院建设,积极入局互联网医疗领域,探索“由药到医”的全方位患者服务闭环。
海王星辰成立于1996年,是一家全国连锁的专业健康药房企业,市场规模已覆盖全国70多个城市,拥有3000多家连锁门店,线上线下会员超过8000万,同时拥有7000多名专业药师、17000多名专业健康顾问构成的团队,致力于守护居民的健康。在推行全方位慢病管理的同时,也着力推广“预防胜于治疗”的健康生活理念。
海王星辰将自己定位为更贴近消费者的专业健康药房,80%以上门店均为社区药店,除了提供药品保健品销售、健康咨询等服务,还致力于为社区居民提供高质量的健康守护,积极推广“预防胜于治疗”的健康生活理念。
比如,海王星辰的核心工程——慢病服务。企业的17000多名专业的健康顾问和7000多名具备多年门店服务经验的优秀药师,经过企业自主研发的“慢病专员培训体系”和“慢病专员绩效体系”层层选拔而来,可满足慢病患者档案建立、慢病检测数据记录与跟踪、科学用药与用药依从性管理、慢病会员健康讲座、专业咨询等需求,深受人民群众欢迎。
随着国家政策大力支持“互联网+医疗”和信息技术的广泛运用,海王星辰希望通过构建互联网医院,实现医疗服务方面的突破。
“我们拥有的市场规模和会员体量,支撑着我们努力去做服务延伸,让人民群众享受更快捷、更便利、更实惠的服务。”翔和易点药互联网医院负责人姬巧凤坦言。
经过市场调研,海王星辰决定委托源康健,以合作共建的方式在广州建立互联网医院。
姬如凤表示,公司对源康健的专业能力十分认可。一是鉴于源康健申办互联网医院的经验十分丰富;二是源康健已拥有一套符合国家政策规定、与线下HIS系统打通的互联网医院标准版运营系统,可免去重新开发的高额成本与时间;三是源康健与华为共同建设的华为云互联网医院三级等保服务平台安全性高,亦可节约过审时间与成本。
基于我国人口结构“老龄少子化”的大趋势,海王星辰在互联网医疗赛道上以慢病管理服务为核心,将业务进行全面升级。
通过翔和易点药互联网医院,海王星辰将自身的O2O送药业务与远程问诊有效结合。
一方面,海王星辰将全国优质的医生资源零距离嫁接到门店,为患者提供线上预约、线上问诊、线上慢病复诊、处方开具等服务,免去患者(尤其是慢病患者)反复往返医院的苦恼;
另一方面,凭借强大的物流仓储与配送优势,海王星辰为用户提供药品网订店取、在线健康咨询、健康管理服务,解决用户在社区的基本用药健康需求;初步构建了社区健康服务生态。
通过翔和易点药互联网医院,海王星辰可引导人民群众进入自己的互联网医院小程序、APP,自由选择电子建档、用药指导、购药提醒、定期病情监测、健康宣教、远程诊疗、预约挂号、健康关怀、社群交流、智能穿戴等服务功能。
同时,通过翔和易点药互联网医院,海王星辰可定期开展直播问诊、网络讲座、药品促销等活动,更高效地帮助患者了解并掌控疾病,有效提升慢病患者用药依从度,进一步实现对终端会员的精细化、专业化管理,综合提升患者品牌忠诚度。
“构建大健康医药生态圈,为亿万用户提供终生健康服务,是我们企业追求的终极目标。”姬如凤说道。
通过翔和易点药互联网医院,海王星辰还将与医疗机构、体检中心、医疗器械制造商、药品生产厂家等合作,为用户提供健康体检、院内就诊、院外康复、福利赠药、终身健康管理、健康金融等服务,并实现医保、商保的顺畅支付与报销。
源康健董事长万耀华表示:“当前国家明确支持开展互联网处方药销售,落实“长处方”的医保报销政策;对于大型的连锁药店来说,借助互联网医院来创造长期的服务价值和收益是必然选择。海王星辰的慢病服务布局我非常看好,非常荣幸能帮海王星辰构建互联网医院,共同促进医药行业的互联网化发展。源康健的众多客户中,医药企业占据很大一部分,也欢迎有更多的医药企业与源康健建立长期的战略合作关系。”